Наши услуги поддержки
Brilliant Lighting обязуется предоставлять всестороннюю поддержку на протяжении всего вашего сотрудничества и использования, от настройки до после-послепродажного обслуживания. Ниже приведено подробное содержание услуги для справки.

Поддержка настройки
OEM/ODM-решения: доступны гибкие услуги по настройке, включая нестандартные размеры, логотипы, упаковку и фирменную маркировку в соответствии с вашим позиционированием на рынке и потребностями бизнеса.
Настройка внешнего вида и размеров: отделка светильника может быть изменена на хромированную, золотую или другую желаемую отделку. Габаритные размеры могут быть скорректированы в соответствии с вашей концепцией дизайна и требованиями пространственной планировки.
Кристаллическая настройка: дополнительные типы кристаллов включают прозрачные, матовые и текстурированные кристаллы. Мы также поддерживаем индивидуальные стили и характеристики кристаллов, основанные на ваших дизайнерских требованиях.
Техническая настройка: Если у вас есть особые требования к светодиодным источникам света (например, мощность, цветовая температура и функция регулировки яркости), наша команда инженеров может предоставить индивидуальные технические решения.


Поддержка заказов и производства
Гибкость заказа: Мы принимаем как оптовые проектные заказы, так и пробные заказы, чтобы помочь вам протестировать рынок перед-масштабным сотрудничеством.
Производственный цикл:
- Оптовые заказы (один контейнер стандартной продукции): 25-30 рабочих дней.
- Образец/пробный заказ: 7-15 рабочих дней.
- Отслеживание производства. При оптовых заказах мы в режиме реального времени-предоставляем обновленную информацию о ходе производства, включая подготовку материалов, производство, сборку и проверку качества.
Контроль качества
Компания Brilliant Lighting приглашает вас посетить наш завод в Чжуншане, чтобы проверить производственные мощности, процессы контроля качества и выставить образцы.
У нас есть полная система контроля качества.
- Проверка сырья
- Выборочная проверка
- Онлайн-проверка сборки
- Завершающая проверка продукции
- Проверка электронных компонентов
- Окончательная проверка качества клиентов


Глобальная поддержка доставки
Имея более чем 20-летний опыт экспорта, мы можем отправить наши светильники в любую страну мира.
Срок доставки: Наш стандартный срок доставкиФОБ. Мы будем нести ответственность за доставку товара в назначенный порт и выполнение необходимых экспортных процедур.
Гарантия на упаковку: мы используем высокопрочные-упаковочные материалы, чтобы защитить люстру и аксессуары во время транспортировки и снизить риск повреждения. Также доступны индивидуальные упаковочные решения для улучшения имиджа бренда.
Установка
Монтажные материалы: Для облегчения процесса установки каждое изделие оснащено полным набором установочных принадлежностей, включая винты, небольшой гаечный ключ и пару установочных перчаток.
Руководство по установке: В комплект поставки входит подробная инструкция по установке.


После-продажи
Гарантийное обслуживание: Мы предоставляем 2-летнюю гарантию на всю продукцию.
Круглосуточная служба поддержки клиентов: Наша служба поддержки клиентов доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы можете в любое время связаться с нами по электронной почте, телефону или через Интернет для получения консультации, рассмотрения жалоб или после-поддержки после продажи.
Полная поддержка ваших проектов освещения
От выбора продукта до установки и-послепродажного обслуживания
- Brilliant-Lightinggroup поддерживает ваш бизнес на каждом этапе.
Часто задаваемые вопросы
От настройки к заказу
Вопрос: 1. Можно ли сделать люстру другого размера?
О: Да, мы предлагаем различные стандартные размеры, а также поддерживаем нестандартные размеры в соответствии с вашими конкретными требованиями.
Вопрос: 2. Можно ли изменить отделку светильника?
О: Да, отделка может быть изменена в цветах Chrome, Gold или других требуемых стилях в соответствии с вашими потребностями в дизайне.
Вопрос: 3. Можно ли сделать его из разных кристаллов?
О: Да, доступны разные цвета и формы. Пользовательские типы кристаллов также приемлемы.
Вопрос: 4. Какой тип лампочки?
О: Применимыми источниками света являются галогенные лампы, светодиодные ленты или светодиодные лампы (лампы не входят в комплект поставки).
Вопрос: 5. Есть ли минимальный заказ для нестандартной продукции?
О: Минимальный заказ для светильников на заказ составляет 10 штук или более. Для образцов/пробных заказов мы принимаем небольшие количества (менее 10 штук), чтобы помочь вам сначала протестировать рынок, с соответствующей ценой на образцы.
Вопрос: 6. Как я могу отслеживать ход выполнения моего заказа?
О: после размещения заказа наш менеджер по продажам будет регулярно обновлять для вас информацию о ходе производства и логистике.
на выбор различные цвета кристаллов



Если у вас есть какие-либо вопросы или вам необходимо сотрудничество, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим каналам:
Наш адрес
Город Фошань, провинция Гуандун, Китай
Номер телефона/WhatsApp
+8613929960814
Электронная почта
sales@brilliant-lightinggroup.com

